◎ 焦点访问员：
　　拥有核心访问员130名，300多名兼职访问员，所有访问员都经过严格筛选，完成《访问员基础培训资料》的培训，并通过《兼职访问员考核》问卷的各项考核，考试合格签约上岗。

　◎ 焦点QC队伍：
　　完全独立管理，所有复核人员经过复核员培训，考核合格签约上岗。

　◎ 焦点抽样员：
　　经过抽样基本常识、地址抽取、地图绘制等抽样方面的培训。

　◎ 焦点笔录员：
　　经过定性项目基本常识、笔录要领、笔录标准、电子版笔录录入等培训。为了能更好的理解项目内容，提高笔录质量，笔录工作开始前需参加此项目至少两个小时的甄别工作。